紧急!法国超市网络攻击:黑客远程操控超市制冷系统致300家门店食品损毁,损失数千万欧元,多国拉响警报

紧急!法国超市网络攻击:黑客远程操控超市制冷系统致300家门店食品损毁,损失数千万欧元,多国拉响警报

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2026年10月13日,法国超市网络攻击事件引发全国警报。据路透社援引法新社消息,黑客远程入侵数百家超市的联网冰箱温度控制系统,将温度调高至50℃,导致大量生鲜食品腐坏、多起火灾,法国政府已下令国家网络安全局(ANSSI)介入调查。

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黑客远程触发强制除霜,冷柜温度一度飙至50℃

这次攻击的目标是超市冷柜的控制面板。这些面板通常可通过互联网远程访问,供维护公司调整温度。据BFM电视台报道,攻击者“成功远程触发了多家门店制冷系统的强制除霜模式”。强制除霜本属常规功能,但被反复触发后,设备持续加热,冷柜内部温度飙升至50℃(122华氏度),远超0-4℃的正常保鲜范围。巴黎检察官办公室在声明中称,这场“大规模”袭击影响了“法国多家主要食品零售商的联网冰箱”,直接造成食品库存损失,并在部分门店引发火灾。最先发现异常的时间是10月11日周日夜间,到10月12日周一,多家零售巨头被迫紧急关闭受影响门店。

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主要零售商损失一览:受影响门店超480家

各零售商向法新社披露了具体受损数字,统计如下:

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零售商品牌受影响门店数备注
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Intermarché及Netto至少300家覆盖品牌及其硬折扣连锁
Cooperative U超过100家部分门店自周日起停摆
Carrefour(家乐福)80家官方确认数字
Monoprix约25家(约占5%)其约490家门店中的部分
E. Leclerc数家未透露具体数字

按已公布数据计算,受影响门店合计超过480家,几乎遍布法国全境。这些数字尚不包括未被统计的独立超市和便利店。零售集团在事件中面临双重打击:既要处理因断电导致的冷链中断,又要应对消防、保险和卫生部门的质询。部分门店在消防人员到场后暂时关闭,以排查电气火灾隐患。截至10月13日上午,仍有不少门店的冷柜处于停机状态,货架上的乳制品、肉类和冷冻食品被集中清运处理。

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政府启动跨域调查,欧洲多国可能遭遇同类攻击

法国总理塞巴斯蒂安·勒科尔尼的一位幕僚向路透社透露,勒科尔尼已命令国家网络安全局(ANSSI)立即展开调查。该消息人士表示,法国正在与欧洲各国协调,因为其他国家也可能受到攻击。网络安全公司Sekoia的高级威胁情报分析师费利克斯·艾梅告诉路透社,西班牙、葡萄牙、波兰、德国和比利时也出现了类似的攻击痕迹,这意味着事件从一开始就跨越了法国边境。ANSSI的调查重点包括攻击的入侵路径、攻击者身份以及是否仍有潜伏风险。欧盟层面,欧洲刑警组织(Europol)也已被要求提供技术支援。分析人士指出,这是近年来欧洲零售业遭受的最大规模针对物理设备的网络破坏事件。

漏洞疑指向丹佛斯软件,过时固件成靶点

调查消息人士称,ANSSI已将矛头指向丹麦丹佛斯(Danfoss)公司提供的制冷管理软件。丹佛斯回应称,已经意识到法国发生的“有限数量的制冷管理系统”事故,并确认受影响设备“运行的是过时固件”。该公司表示,长期建议客户及时更新系统并替换老旧设备。网络安全公司Claroty在2026年8月9日发布的研究中,曾公开描述丹佛斯系统中的多个漏洞,攻击者可以借此绕过身份验证。法国零售联合会(FCD)随后公开要求丹佛斯“完全透明”,公布受影响客户名单及补救方案。部分超市在重置系统后已恢复运营,但FCD警告,只要底层漏洞未被修补,类似攻击就可能再次发生。

“极其严重且前所未有”:零售高管公开谴责

Intermarché首席执行官蒂埃里·科蒂亚尔在BFM电视上说,这场“前所未有的”攻击在“全国范围内一天造成的损失就达数千万欧元”。他表示,公司被迫销毁所有受到影响的生鲜和冷冻产品。Cooperative U首席执行官多米尼克·谢尔歇则在社交平台X上写道:“针对保证法国人食品供应和生鲜产品保存所必需设备的攻击,极其严重,前所未有,令人无法接受。”他透露公司团队正在争分夺秒恢复正常运营,并要求展开全面调查以“完全查清这次攻击”。两位高管的表态凸显了食品供应链的脆弱性——与普通数据泄露不同,这类攻击直接摧毁实体货物,损失更快、更直观,也更容易引发公众恐慌。

常见问题解答(FAQ)

Q1: 这次网络攻击对超市食品造成了什么影响?

A1: 攻击者通过远程触发强制除霜模式,使冷柜温度最高升至50℃,导致生鲜和冷冻产品大量腐坏。部分门店电路过热起火,所有受影响门店被迫丢弃相关食品库存。

Q2: 消费者需要担心购买到受污染食品吗?

A2: 目前没有证据显示受污染食品已流入市场。涉事超市已第一时间清理所有受影响产品,配合卫生部门检查。消费者如有疑虑,可关注零售商公告或凭购物小票退换货。

法国超市网络攻击暴露了零售基础设施数字化转型中的安全短板。随着法国政府与ANSSI的深入调查,业内必须正视制冷系统等物理设备面临的真实网络威胁。未来数周,欧盟多国预计将密集开展类似系统的安全审查,食品供应链的“网络卫国战”刚刚开始。

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